Tangerang, lensabumi.com Dirut Perumdam Tirta Benteng Kota Tangerang telah resmi mengumumkan peralihan layanan dari metode konvensional ke digitalisasi untuk memperbaiki efisiensi dan kualitas layanan kepada pelanggan, Langkah ini diambil untuk meningkatkan kemudahan akses, efisiensi administrasi, dan transparansi dalam menyediakan air bersih bagi masyarakat.
Menurutnya disaaat audensi mengatakan,” dalam upaya memodernisasi sistem, PDAM Kota Tangerang telah meluncurkan aplikasi seluler yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan berbagai transaksi secara online, termasuk pembayaran tagihan, pelaporan gangguan, dan permintaan layanan baru,” kata Dodi Efendi Direktur Utama Perumdam Tirta Benteng Kota Tangerang diruang kerjanya. “Jumat, 07/06/2024.
Selain itu, pelanggan juga dapat memantau konsumsi air mereka secara real-time melalui aplikasi tersebut.
Kemudian, ia juga menekankan, “Peralihan ini adalah langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan kami kepada masyarakat.
Dengan digitalisasi, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan transparan kepada pelanggan kami.”tegasnya.
Lanjut Dodi,” Digitalisasi layanan Perumdam tirta benteng Kota Tangerang diharapkan dapat mempercepat respon terhadap keluhan pelanggan, mengurangi kemungkinan kesalahan administrasi, dan meningkatkan kualitas pengelolaan distribusi air di wilayah kota tangerang
Masyarakat diundang untuk mengunduh aplikasi resmi Perumdam tirta benteng, Kota Tangerang dan memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan untuk memperoleh layanan yang lebih baik dan terjangkau” tandasnya.(*)
