dinamikanews.net – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) memberikan apresiasi kepada pengguna jalan di sejumlah gerbang tol dan rest area yang tersebar di Jalan Tol Trans Jawa. Momentum Hari Pelanggan Nasional ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen JTT untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi pengguna jalan.
Apresiasi kepada pengguna jalan dilaksanakan serentak pada Jumat (04/09) di empat ruas jalan tol yang dikelola JTT, yakni di Gerbang Tol (GT) Cikampek Utama dan Rest Area KM 62 B Jalan Tol Jakarta–Cikampek, GT Kanci dan Rest Area KM 207 A Jalan Tol Palimanan–Kanci, GT Krapyak 1 dan Rest Area KM 424 B Jalan Tol Semarang Seksi A,B,C, serta GT Kota Satelit, GT Sidoarjo 1, Rest Area KM 754 A dan Rest Area KM 753 B Jalan Tol Surabaya–Gempol.
Pgs. VP Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Dary Achmad Budi, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi JTT untuk semakin mendekatkan diri dengan pengguna jalan sekaligus menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan kepada JTT.
“Terima kasih atas kepercayaan pengguna jalan yang telah menjadikan kami bagian dari setiap perjalanan. Kami akan terus hadir dan siaga membersamai setiap perjalanan melalui layanan jalan tol yang dapat diandalkan, guna mewujudkan perjalanan yang lancar, aman, dan nyaman. Sebab bagi kami, senyum Anda, senyum kami juga,” ujar Dary.
Dary menambahkan, kepercayaan pengguna jalan tersebut menjadi motivasi bagi JTT untuk terus mendengarkan kebutuhan pelanggan serta melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Komitmen kami tidak berhenti pada momentum Hari Pelanggan Nasional. Peningkatan pelayanan terus kami lakukan melalui pemeliharaan dan peningkatan kualitas infrastruktur, optimalisasi pelayanan transaksi dan lalu lintas, peningkatan fasilitas pendukung, hingga kemudahan akses informasi. Kami berharap setiap peningkatan yang dilakukan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang semakin aman dan nyaman bagi pengguna jalan,” tambah Dary.
Selain pelayanan secara langsung di jalan tol, pengguna jalan juga dapat memperoleh informasi perjalanan melalui aplikasi Travoy, One Call Center 133, serta kanal media sosial resmi PT Jasamarga Transjawa Tol melalui Instagram @official.jmtransjawa.
JTT mengimbau seluruh pengguna jalan untuk selalu mengutamakan keselamatan, memastikan kondisi kendaraan dan pengemudi dalam keadaan prima, memastikan kecukupan saldo uang elektronik, serta mematuhi rambu dan arahan petugas di lapangan.
